25届技术5K客服实习生(包三餐)
6k-7k | 专科及以上
专业不限 | 招聘人数不限 | 广东省广州市 | 广州朗N网络科技有限公司
来源:boss直聘
职位职责:
【岗位职责】 1.负责通过电话、在线、视频等多渠道,受理国内外多品牌多品类的客户报修、咨询、投诉建议等服务请求,保证服务质量和客户满意度; 2.负责为用户/客户并提供专业的技术解决方案,确保信息传递的准确性和及时性; 3.负责与用户/客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度; 4.负责搜集和分析用户/客户声音,准确记录并反馈给相关方进行改善; 5.负责与其他团队成员合作,共同完成业务指标。 【任职要求】 1.具备基础的计算机知识,能熟练操作日常办公软件; 2.普通话标准,表达清晰,打字速度50字/分钟以上;