热线客服(实习岗)
6k-7k | 专科及以上
专业不限 | 招聘人数不限 | 广东省深圳市 | 深圳市炎林技术服务有限公司
来源:boss直聘
职位职责:
纯接听记录问题、无销售性质、安排线上面试,不用担心白跑一趟 【工作内容】 1、通过招联金融95786服务热线,解决客户各业务问题; 2、提高客户服务品质,收集并反馈客户建议,进行客户需求分析,推动招联金融客户服务流程优化,提升客户满意度; 3、根据运营部门的业务要求,配合各种活动的执行与实施,妥善处理客户不满和反馈意见,收集客户需求声音,积极反馈建议 【任职要求】 1、大专及以上学历,金融、市场营销、电子商务、大数据专业优先; 2、客服意识强,性格温和,态度亲切,思维敏捷; 3、有金融业客服、接听客服工作