售后技术支持(客服实习生)
3k-4k | 本科及以上
专业不限 | 招聘人数不限 | 福建省厦门市 | 厦门网中网软件有限公司
来源:boss直聘
职位职责:
工作职责: 1.处理各种途径接收到的软件技术性咨询问题; 2.各种软件产品售后技术性支持工作,提高客户满意度; 3.做好售后技术支持记录,理解、分析和掌握客户的具体需求; 4.编写需求性文档,配合研发工程师进行需求分析; 5.配合完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1.25届计算机相关专业专科及以上学历; 2.具备较好的沟通能力、抗压性、良好的情绪管理能力; 3.熟悉WindowsServer 操作系统,熟悉jboss、tomcat的搭建与配置优先,具备一定的网络配置基础知识; 4.具有较强的逻辑能力,