客户体验提升（应届生）
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来源：boss直聘
职位职责:
【岗位职责】： 1、承接制造业客户的售后服务单，协调内外部资源并妥善解决客户问题； 2、识别发生售后的根因和责任方，推动相关部门优化改善，从源头减少售后问题； 3、主动发现业务流程和操作系统的卡点，推动售后自动化进程； 4、通过VOC调研识别客户的痛点，不断升级售后服务政策； 【任职要求】: 1.第一学历要求：统招本科及以上，985 211 院校毕业优先 2.擅长沟通协调、具备良好的客户服务意识； 3.做事认真负责有担当，可以与团队并肩作战；
