平台售后客服
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来源：boss直聘
职位职责:
岗位职责： 1、响应处理平台用户反馈问题，及时将处理结果反馈用户，保证用户顺利稳定使用平台功能； 2、工作时间均需要在公司指定平台登记运维工单信息以及跟踪工单处理进度； 3、及时反馈运维过程中常用问题，及时与产品、技术沟通处理办法，促进平台安全稳定运行。 4、根据工单系统统计工单问题类型，总结快速的处理方式，以及判断问题属性。 任职要求： 1、国民教育系列***专科或以上学历 2、具备良好的服务意识、能熟练使用各种礼貌用语； 3、能稳定控制自身情绪，特别是与客户沟通过程中能稳定自身情绪； 4、善于与用户沟
