广州-运营支持(实习生)
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专业不限 | 招聘人数不限 | 广东省广州市 | 奥琦玮信息科技(北京)有限公司
来源:boss直聘
职位职责:
岗位职责 1.为会员系统客户搭建会员体系、小程序营销矩阵、配置营销活动及相关数据分析支持; 2.沉淀运营案例,定期整理总结经验,优化运营机制和活动,形成体系化的运营经验、赋能更多商家; 3.负责以客户群、电话或在线服务方式,帮助奥琦玮餐饮软件终端客户解决使用中遇见的常见问题和产品相关的技术问题,为客户提供解决方案; 4.相关设备软硬件的故障诊断、报修、使用咨询、服务信息查询等; 5.通过服务流程,协调上门或升级顾问回复等方式,提升客户整体服务效率和解决问题水平 岗位要求 1、在本科及以上学历,有商家运营、