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临床医学 护理专业 | 招聘1人 | 上海市长宁区 | 上海该隐信息科技有限公司
来源：国家大学生就业服务平台
职位职责:
岗位职责： 1.接听患者来电，耐心倾听患者需求，提供专业、准确的咨询解答； 2.协助运营负责人和患者服务主管制定服务流程，并落实执行，反馈及优化； 3.记录并整理患者咨询案例，定期反馈至相关部门，建立和提升患者的服务流程与服务体验； 4.处理患者异议，参与解决投诉和纠纷； 5.遵守服务规范，保持积极向上的工作态度，为患者营造温馨、专业的沟通环境。 任职要求： 1.教育背景： 医学、护理学、药学等相关专业优先，大专及以上学历； 2.沟通能力： 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息；
